Украина. Таможня запускает систему Службы поддержки для бизнеса

В 2021 – 2022 гг. украинское таможенное ведомство запланировало обновить большую часть таможенных процессов благодаря внедрению новых IT-решений. В этой связи Гостаможслужба запускает систему Службы поддержки (HelpDesk) для бизнеса, которая разработана и внедряется в рамках Программы ЕС по поддержке управления государственными финансами (EU4PFM).

HelpDesk будет поддерживать все новые процессы Гостаможслужбы, в том числе новые сервисы. И первым направлением выбрана NCTS – система, которая вводится Украиной для присоединения к европейской Конвенции о процедуре общего транзита и запущена в национальном масштабе в марте 2021 года.

Сейчас для авторизации в HelpDesk нужно войти по ссылке и зарегистрироваться, указав свою электронную почту. В Кабинете пользователя после авторизации можно подать заявку на вопрос, который вас интересует.

Внедрение данного IT-решения позволяет бизнесу коммуницировать с представителями Службы поддержки со стороны Гостаможслужбы непосредственно в самой заявке. Кроме того, есть возможность отслеживать историю всех заявок:

– для Гостаможслужбы – история всех заявок от всех заявителей и по отдельным заявителем;

– для бизнеса – история собственных заявок.

Источник: logist.today