Кража топлива водителями
Содержание статьи
Стремление обогатиться за чужой счет заставляет злоумышленников придумывать новые мошеннические схемы с использованием топливных карт. В этом материале мы расскажем об инструментах, способных свести к минимуму риски кражи топлива.
Чаще всего водители, сами того не подозревая, становятся невольными пособниками мошенников. Некоторые дальнобойщики до сих пор продолжают хранить PIN-код вместе с топливной картой. Преступнику, увидевшему цифры кода, нужно лишь подобрать удобный момент и украсть карту. Ничего не подозревающий водитель продолжит движение, а злоумышленник отправится на ближайшую АЗС заправиться по карте.
При большом автопарке сразу отследить «лишние» операции по топливной карте будет проблематично. И даже когда подозрительные транзакции обнаружат, деньги за слитое незаконным способом топливо никто не вернет. Именно поэтому Е100 рекомендует своим клиентам активнее пользоваться дополнительными инструментами, разработанными компанией специально для предотвращения подобного рода мошенничества.
Что может сделать владелец транспортной компании?
Самый простой способ, но при этом весьма эффективный – бесплатно настроить фильтры в личном кабинете клиента, указав лимиты по литражу и АЗС, на которых можно приобретать нефтепродукты.
Давайте представим: злоумышленник украл топливную карту, и он знает от нее PIN-код. С ней он пытается заправиться на АЗС, но из-за установленных фильтров транзакция не проходит. Последующие попытки заправки также безуспешны – система просто не даст приобрести топливо на станциях, отличных от указанных в фильтрах.
Как правильно настроить фильтры?
Настроить фильтры к топливным картам Е100 можно во вкладке «Карты» в личном кабинете клиента в меню слева.
Сделать это можно сразу по нескольким категориям. Самый распространенный из них – количество литров топлива. В этом фильтре устанавливается максимальное количество топлива, доступное пользователю карты по одной операции. Это поможет ограничить «покупательские возможности» злоумышленника.
Благодаря фильтру сумма одной транзакции пользователь карты может заправиться только до той суммы, которую установит руководитель или менеджер.
Еще один фильтр – блокировка заправки на определенных станциях или в конкретной стране поможет ограничить «возможности» мошенника. Фильтр будет полезен и с точки зрения оптимизации затрат: водители будут заправляться только на тех станциях, которые для них выберет руководитель с учетом цен за литр и персональных скидок.
Все настроенные фильтры автоматически отображаются в мобильном приложении водителя: он увидит в E100 Mobile только те АЗС, на которых сможет заправляться, а остальные станции будут отображаться как неактивные.
Внесение изменений в установленные фильтры очень простое и не занимает много времени. Поэтому даже если водителю нужно заправиться на другой АЗС, достаточно внести ее в список, и уже через несколько минут дальнобойщик в своем приложении увидит все внесенные корректировки.
Система Антифрод и SMS-уведомления
Еще одним инструментом защиты в руках перевозчика являются системы мошеннического мониторинга Антифрод.
В 2020 году Е100 внедрили собственный алгоритм и как только фиксируются новые схемы мошенничества, наша система мониторинга использует эту информацию и фильтрует транзакции с новыми условиями. Алгоритм Антифрод редко допускает ошибки, поэтому система блокирует менее 1% всех операций. Аналогичный мониторинг оценки финансовых транзакций на предмет мошенничества широко применяется в банковской сфере.
Как только транзакция будет признана мошеннической, карту автоматически заблокируют, а на номер телефона, указанный в личном кабинете клиента, придет SMS с кодом разблокировки. После его получения нужно позвонить на горячую линию Е100 и озвучить его.
Здесь важно привязать топливную карту к номерам телефонов логиста и самого водителя. Это можно сделать в личном кабинете клиента во вкладке «Карты». На эти номера также будут приходить SMS о блокировке топливной карты, если ее транзакции попадут в поле зрения системы мошеннического мониторинга Антифрод.
Что может сделать водитель транспортной компании?
Снизить риски мошенничества с топливными картами может и сам водитель. Для этого нужно соблюдать следующие советы:
- Никогда не оставляйте свою топливную карту без присмотра
Возьмите ее с собой, выходя из автомобиля, и не передавайте посторонним лицам.
- Никому не сообщайте PIN-код
Постарайтесь запомнить PIN-код к топливной карте. Не записывайте его на бумаге и не храните вместе с картой. Никогда не передавайте PIN-код третьим лицам, не отправляйте через электронную почту или мессенджеры.
- Прикрывайте клавиатуру рукой при вводе PIN-кода на АЗС
Камеры, направленные на терминал, могут быть использованы для фишинга, или рядом на АЗС может находиться мошенник.
Если вам пришло SMS о блокировке карты, немедленно сообщите об этом своему руководителю и на горячую линию E100 по телефону 8 800 7777 100.
- Храните топливные карты в надежном месте
Не оставляйте топливные карты на видном месте: на приборной панели или на пассажирском сидении. Перед рейсом отведите для них определенное место и после каждой заправки проверяйте наличие всех карт.
Если вы обнаружите, что карта украдена или утеряна, немедленно свяжитесь с горячей линией E100, чтобы заблокировать карту.
По материалам интернет-источников
