Антифрод-система: ваш личный помощник в борьбе с мошенниками
Жертвой мошенников может стать абсолютно каждый предприниматель: компании, вне зависимости от размера и сферы деятельности, находятся под постоянным прицелом любителей легких денег.
Что такое антифрод-система?
Антифрод (или фрод-мониторинг) – система, предназначенная для оценки финансовых транзакций с точки зрения мошенничества.
Так как в последние несколько лет участились случаи краж с помощью топливных карт, компания E100 разработала и внедрила свою собственную систему антифрод, по аналогии с той, которую используют банковские системы. Поэтому антифрод у Е100 – еще один дополнительный способ защитить средства своих клиентов.
В 2020 году специалисты компании внедрили собственный алгоритм, благодаря которому удалось предотвратить 75% краж по карте E100. Как только появляются новые мошеннические схемы, наш фрод-мониторинг тут же обновляется и фильтрует транзакции уже с учетом новых условий.
Клиенту на заметку
Наша система блокирует менее 1% всех транзакций, так как алгоритм крайне редко ошибается.
Что делать, если легальную транзакцию антифрод все же идентифицировал как мошенническую?
Как только транзакция попадает в антифрод, карта автоматически блокируется. А на номер телефона, привязанного к топливной карте, приходит СМС с кодом разблокировки. Получив его, необходимо позвонить на горячую линию Е100 и сообщить код, а специалист службы поддержки уже выведет карту из блокировки.
Даже если СМС с кодом не пришла, то водителю все равно нужно обратиться на горячую линию Е100 и следовать рекомендациям специалиста компании.
Если звонок на горячую линию не поступил в течение суток, кейс рассматривает служба безопасности компании: чаще всего менеджер связывается напрямую с клиентом и выясняет подробности, чтобы разблокировать или же заменить карту.
Важно! Убедитесь в том, что топливная карта привязана именно к номеру водителя: так он сможет тут же разблокировать карту, получив после звонка в службу поддержки СМС. Водителю не придется тратить время на долгие разбирательства или уезжать не заправившись.
Храните топливную карту и пин-код отдельно, не пишите его на карте. Берегите топливную карту, как банковскую.
Будьте бдительны и помните о том, что E100 всегда стоит на страже ваших средств.
